Debido a la pandemia originada por el COVID-19 la gente antes de ir a una tienda o restaurante consulta su ficha de Google My Business en internet. Es importante para tu empresa y marca poner correctos los horarios de apertura si se han visto modificados, tus clientes lo agradecerán. Además debes saber, las búsquedas de «comida para llevar» han crecido globalmente en más de 3.000% año tras año y las búsquedas de «restaurantes de comida para llevar» han crecido globalmente en más de 5.000% durante el mismo tiempo. Si no estás usando Google Mi Business para ayudar al consumidor, te estás perdiendo potenciales clientes.
Si tú negocio está abierto al público, GMB te ayuda a que tus clientes te encuentren y muestra los servicios que ofreces, como la «recogida», así como tu horario de apertura. Puedes relacionarte con los clientes en Google de forma gratuita y con una cuenta My Business de Google, obtendrás algo más que un listado de empresas. Tu perfil empresarial gratuito también te permite conectarte fácilmente con los clientes a través de las búsqueda de Google y de Google Maps.
Puedes publicar fotos y ofertas en tu perfil para mostrar lo que hace que tu empresa sea única y dar a los clientes razones para elegirte cada vez.
My Business es también una excelente forma de mantener a los clientes al día con la información empresarial más precisa, especialmente porque esa información suele variar según la ubicación.
Puedes añadir atributos de servicio sobre tu empresa, como «Recogida en la tienda» y «Entrega sin contacto», que aparecen en Google y en la página Perfil de la empresa , para que los clientes sepan cómo estás operando cuando planifiquen su visita.
El usuario de Mi empresa de Google generó contenido de los consumidores
Los consumidores también pueden ayudar sugiriendo modificaciones en el estado de una entrada de My Business de Google. Además, por supuesto, pueden añadir comentarios y acceder a sus datos de contacto si desean llamarle por teléfono o enviarle un mensaje directamente para concertar una recogida, comprobar los horarios de apertura o comprobar las existencias antes de visitarlo.
¿Cómo marcar un negocio cerrado temporalmente en GMB?
- Abre Google Maps Maps.
- Busca un lugar o selecciónalo en el mapa.
- Selecciona Sugerir una edición y luego cerrar o eliminar.
- En «Razón», selecciona cerrado temporalmente.
¿Cómo marcar un negocio reabierto en GMB?
- Abre Google Maps Maps.
- Busca un lugar marcado como cerrado temporal o permanentemente o selecciónalo en el mapa.
- Pulse para expandir el banner ‘Cerrado’.
- Selecciona Sugerir una edición y luego volver a abrir este lugar.
- Google My Business es una herramienta gratuita, por lo que si todavía no la utilizas y quieres conectarte con los clientes, ábrete una cuenta.
